ویژگی های اصلی یک فروشگاه اینترنتی

7  ویژگی اصلی و کلیدی که خریداران آنلاین از فروشگاه اینترنتی تقاضا می کنند.
اگر صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید، باید در مورد این هفت ویژگی اصلی که خریداران آنلاین از تجربه خرید اینترنتی خود درخواست می کنند، به روز باشید.
اینترنت سراسر دنیا را در دست گرفته است. این روزها، تقریباً همه چیز را می توان آنلاین پیدا کرد. شما می دانید که این جمله درست است: (اینترنت همه جنبه های زندگی را ساده کرده است.) در دنیا افرادی که به صرفه جویی در وقت و هزینه توجه بسیاری دارند، بیشتر خرید خود را به صورت آنلاین انجام می دهند. این بدان معناست که اگر شما یک بازرگان هستید که سعی در جذب خریداران آنلاین دارید، می خواهید مطمئن شوید که فروشگاه اینترنتی مدنظرشما به این ویژگی های مهم مجهز شده است:

پیشنهاد مطالعه: مزایای راه اندازی فروشگاه اینترنتی

1.وب سایت تلفن همراه
خریداران آنلاین نیاز به راحتی و سهولت دسترسی سریع به فروشگاه آنلاین شما را دارند، مهم نیست از چه وسیله ای استفاده می کنند. فروشگاه آنلاین شما باید بر روی یک الگوی طراحی پاسخگو ساخته شود و ویژگی های آن باید در هر زمان و هر مکان در دسترس همه کاربران قرار گیرد. قالب های طراحی قدیمی تر به اندازه کافی انعطاف پذیر برای اندازه های مختلف صفحه نمایش ها نیستند، که امروزه بیشتر در دسترس هستند. وب سایت شما و محتوای آن باید در تمام دستگاه هایی که به اینترنت دسترسی دارند پشتیبانی شود. همه ویژگی ها و عملکردها باید بی عیب و نقص کار کنند. خریداران آنلاین خواستار هستند و دسترسی فوری به کلیه ویژگی های شما باید در دستگاه تلفن همراه خود، دقیقاً به آسانی در رایانه شخصی خود باشد. شرکت دانش بنیان پیشگام رایان تمامی موارد ذکر شده را به کار گرفته است نمونه آن طراحی سایت فروشگاهی در اصفهان، که قابل دسترسی با هرپلتفرمی می باشد.

2. حمل و نقل رایگان یا رقابتی 

سال گذشته، UPS (مخفف uninterruptible power supply) یک مطالعه بزرگ در رابطه با تجربه مشتری به نام نبض خریدار آنلاین انجام داد. طبق این مطالعه گسترده، 81 درصد از خریداران آنلاین موافق هستند که حمل و نقل رایگان مهمترین جنبه فروش آنلاین است. در همین مطالعه گزارش شده است که 58٪ مایل به اضافه کردن موارد بیشتری به سبد خرید خود هستند تا بتوانند در حمل و نقل رایگان واجد شرایط شوند.
بنابراین این اطلاعات به عنوان صاحب مشاغل آنلاین برای شما چه معنایی دارد؟ گزینه های حمل و نقل رایگان یا رقابتی، هنگامی که به خوبی انجام شوند، می توانند موفقیت شما را به سمت خود سوق دهند. فرمول مناسب باعث می شود تا مشتریان شما به منظور دریافت حمل و نقل رایگان سبد کالای خود را افزایش دهند! و البته، گزینه های حمل و نقل دیگری نیز وجود دارد که برای خریداران آنلاین جذاب است ... شما فقط باید بازار فروش خود را به خوبی درک کنید تا از آنها بهترین استفاده را ببرید.

پیشنهاد مطالعه: اهمیت سئو در سایت های فروشگاهی

3. عکس های برتر و تصاویر

دلیلی وجود دارد که مردم همیشه می گویند "یک تصویر هزار کلمه ارزش دارد" ... زیرا اینطور است. در مورد خرده فروشی اینترنت، عکس ها ممکن است ارزش بیشتری داشته باشند. تصاویر مربوط به محصولات شما بر روی خریداران آنلاین تأثیر می گذارد، به گونه ای که باعث فرار آنها می شود یا آنها را به سمت خرید سوق می دهد. در یک فروشگاه اینترنتی، عکس ها و گزینه های محصول بسیار مهم هستند. زیرا خریداران آنلاین نمی توانند کالای مورد نظر خود را بطور جسمی ببینند، لمس کنند یا آنها را امتحان کنند. تصاویر محصول باید کاملاً شفاف و با دوربین هایی با وضوح بالا تهیه شوند. همچنین عکس ها باید از دیدگاه های مختلفی تهیه شده باشند تا ایده ای واضح تر از محصول ارائه دهند. گزینه های تصویر باید شامل زاویه دید، زوم، چندین تصویر و موارد دیگر باشد. این بدان معنا نیست که تصاویر باید بیش از حد بهبود یافته یا مبالغه شوند. با انجام این کار ممکن است خریداران آنلاین در خرید چیزهایی که به خوبی برای آنها قابل توجیه نیست، گمراه شوند.

پیشنهاد مطالعه: تفاوت مارکت پلیس و فروشگاه اینترنتی

خرده فروشی آنلاین باید ایده ای متناسب با نیازها یا هوس فعلی مخاطبان شما باشد. بدیهی است که فروشگاه های آنلاین حضور در فروشگاه زنده ندارند. (گرچه برخی ممکن است چت زنده ارائه دهند)، بنابراین کالاهای فروش باید دارای توضیحی از محصول باشند که جایگاه فروشنده ی ماهری را برای شما بگیرد. آنها باید با محتوای واضح و جذاب توصیف شوند. توضیحات خلاقانه و هوشمندانه غالباً نقطه فروش خوبی هستند، جزئیات مهم را نیز فراموش نکنید. واقعیت هایی از قبیل تاریخ انقضا، ابعاد و اندازه، وزن، تاریخ تولید و کاربردهای کاربردی باید در توضیحات محصول خوب گنجانده شود. در صورت وجود ضمانت نامه، در توضیحات باید ذکر شود. اگر در حال فروش محصولات غذایی هستید، لیست این موارد را در نظر بگیرید، زیرا خرید برای افرادی که نیازهای غذایی خاصی دارند و یا محدودیت هایی دارند، آسان تر می شوند.

پیشنهاد مطالعه: چرا دریافت اینماد ضروری است؟

5. بررسی نظر مشتری از محصول
سال گذشته، BrightLocal چهارمین مطالعه سالانه خود را در مورد مصرف و نگرش مصرف کنندگان در بررسی مشتری انجام داد. به این نتیجه رسیدند که 88٪ از مصرف کنندگان می گویند که به بررسی های آنلاین به اندازه توصیه های شخصی اعتماد دارند ، آماری که نسبت به سال گذشته 9٪ افزایش داشته است. مخاطبان شما می خواهند در مورد تجربیات افراد دیگری که از این محصول استفاده کرده اند مطالعه کنند. اکنون نظرات مشتری، یک روش فروش موثر برای مشاغل آنلاین است. در مورد خرید مجازی چنین بررسی هایی بسیار مهم است. در صورت امکان ، بررسیهای ویدیویی را در نظرات مشتری ، با تجربیات شخصی دقیق و آموزش نحوه استفاده از آنها ، درج کنید. این ایده ها بیشتر به یک تجربه شخصی در خرید کلی آنها اضافه خواهند شد.

پیشنهاد مطالعه: طراحی سایت در اصفهان

6. چک سریع خریدار

یکی از مهمترین ملاحظات در خرید آنلاین، در طی فرآیند ورود به سیستم واقعی است. در یک فروشگاه واقعی، خریداران معمولاً باید در صندوق منتظر بمانند تا مبلغ خرید خود را پرداخت کنند. در برخی ساعات، صف طولانی است و آنها در نهایت زمان بیشتری را در آنجا می گذرانند. این یکی از اصلی ترین دلایلی است که خریداران آنلاین از فروشگاه های واقعی اجتناب میکنند و نیازهای خود رابه صورت آنلاین برآورده میکنند. آنها نمی خواهند به وب سایت شما بیایند و زمان طولانی را برای چک کردن تلف کنند، بنابراین ، لطفاً قبل از خرید ،  این نکته را مدنظر داشته باشید که برای خرید نیازی به ثبت نام نباشد. یک فروشگاه آنلاین باید یک زمان کارآمد و سریع چک را ارائه دهد. بنابراین از هرگونه تاکتیک برای چک کردن که باعث رفع تاخیر در خرید می شود ، استفاده کنید. باتوجه به موارد گفته شده اهمیت سئوی سایت های فروشگاهی را متوجه می شوید.
خریداران آنلاین خواستار تصمیم گیری های فوری در مورد خرید یا رها کردن فروشگاه آنلاین شما هستند. به آنها کمک کنید تا از طریق تجربه تجارت الکترونیک شما دریانوردی کنند و هیچ عیب و نقصی را در چک کردن یا جریان خرید خود نداشته باشند.
این هفت نکته به شما کمک می کند تا خریداران را خوشحال کنید و موفقیت کلی خود را افزایش دهید!