پیامک سفید چیست؟ راهکاری برای ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات

پیامک سفید چیست؟

پیامک سفید یکی از پیشرفته‌ترین و کاربردی‌ترین روش‌های ارسال پیامک است که به کسب‌وکارها و سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا پیام‌های اطلاع‌رسانی و خدماتی خود را به مشتریان ارسال کنند، حتی اگر شماره آن‌ها در بلک لیست (black list) مخابرات باشد. در واقع، برخلاف پیامک تبلیغاتی که ممکن است توسط کاربران مسدود شود، پیامک سفید به‌عنوان یک راهکار مطمئن و مؤثر برای ارسال پیام‌های ضروری شناخته می‌شود.

بسیاری از شرکت‌ها، بانک‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی و سازمان‌های خدماتی برای افزایش تعامل با مشتریان و ارائه اطلاعات مهم از این روش استفاده می‌کنند.

به‌عنوان مثال، یک بانک برای ارسال اعلان برداشت وجه یا ارسال رمز یک‌بار مصرف (OTP) به مشتریان، نیاز دارد که پیامک‌هایش به تمام کاربران، حتی آن‌هایی که در لیست سیاه مخابرات قرار دارند، ارسال شود. اینجاست که سامانه پیامکی پیامک سفید اهمیت پیدا می‌کند.

همچنین، پیامک سفید یکی از بهترین ابزارهای باشگاه مشتریان است که به برندها کمک می‌کند تا بدون نگرانی از مسدود شدن پیام‌ها، ارتباط مداوم و مؤثری با کاربران خود برقرار کنند. این روش مخصوصاً برای شرکت‌هایی که نیاز به ارسال پیامک انبوه خدماتی دارند، یک انتخاب ایده‌آل محسوب می‌شود.

با استفاده از سامانه پیامک تبلیغاتی و خدماتی مانند شرکت پیشگام رایان، کسب‌وکارها می‌توانند از این قابلیت بهره‌مند شوند و بدون نگرانی از ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات، ارتباطی پایدار و اثربخش با مشتریان خود داشته باشند.

مثالی از کاربرد پیامک سفید:

تصور کنید که یک کلینیک پزشکی بخواهد برای بیماران خود یادآوری نوبت ویزیت ارسال کند. از آنجایی که بسیاری از بیماران دریافت پیامک تبلیغاتی را غیرفعال کرده‌اند، پیامک‌های یادآوری نیز ممکن است به دستشان نرسد. اما با استفاده از پیامک سفید، کلینیک می‌تواند این اطلاعیه‌های مهم را به تمام بیماران ارسال کند و احتمال فراموشی نوبت ویزیت را کاهش دهد.

با خرید پنل پیامک سفید، شرکت‌ها و کسب‌وکارها می‌توانند بدون محدودیت، پیام‌های ضروری خود را ارسال کنند و نرخ تعامل و پاسخگویی مشتریان را افزایش دهند. این روش، نه‌تنها باعث بهبود بازاریابی پیامکی می‌شود، بلکه رضایت مشتریان را نیز به همراه دارد.

🔥 اگر به دنبال یک راهکار مطمئن برای ارسال پیامک‌های ضروری به تمام کاربران، حتی در لیست سیاه مخابرات هستید، پیامک سفید بهترین انتخاب شماست!

پیامک خدماتی چیست؟

پیامک خدماتی یکی از انواع پیامک‌هایی است که برای اطلاع‌رسانی، ارائه خدمات و ارسال اعلان‌های ضروری به مشتریان استفاده می‌شود. این پیامک‌ها معمولاً توسط بانک‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی، سازمان‌های دولتی، اپلیکیشن‌های خدماتی و شرکت‌های ارائه‌دهنده سرویس برای ارسال پیام‌های مهم و غیرتبلیغاتی به کاربران ارسال می‌شوند. برخلاف پیامک تبلیغاتی، پیامک‌های خدماتی جنبه تبلیغاتی ندارند و تنها برای ارتباط موثر و سریع با مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرند.

ویژگی‌های کلیدی پیامک خدماتی:

• ✔ ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات: کاربران حتی اگر دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده باشند، پیامک‌های خدماتی را دریافت می‌کنند.
• ✔ بدون محتوای تبلیغاتی: این پیامک‌ها فقط شامل اطلاعات مهم مانند تأیید خرید، رمز یک‌بار مصرف (OTP)، یادآوری نوبت و اعلان‌های بانکی هستند.
• ✔ ارسال سریع و مطمئن: به دلیل اهمیت محتوای پیامک‌های خدماتی، این پیام‌ها معمولاً با بالاترین اولویت و کمترین تأخیر به دست مشتریان می‌رسند.

مثال‌هایی از پیامک خدماتی:

• بانک‌ها و مؤسسات مالی: ارسال رمز پویا، تأیید تراکنش‌ها، اعلام موجودی و اطلاع‌رسانی برداشت وجه.
• فروشگاه‌های اینترنتی: تأیید سفارش، ارسال فاکتور خرید، وضعیت ارسال کالا و پشتیبانی مشتریان.
• اپلیکیشن‌های خدماتی: ارسال کد تأیید برای ورود، اطلاع‌رسانی درباره سرویس‌های فعال‌شده و یادآوری پرداخت.
• کلینیک‌های پزشکی و آزمایشگاه‌ها: ارسال نوبت‌دهی، یادآوری زمان ویزیت و اطلاع از آماده شدن جواب آزمایش.

تفاوت پیامک خدماتی با پیامک تبلیغاتی

🔹 پیامک خدماتی: برای اطلاع‌رسانی‌های ضروری استفاده می‌شود و امکان ارسال پیامک به شماره‌های بلک لیست (black list) را دارد.

🔹 پیامک تبلیغاتی: برای بازاریابی پیامکی و تبلیغات استفاده شده و ممکن است توسط کاربران مسدود شود.

💡 مثالی از اهمیت پیامک خدماتی:

تصور کنید که یک کاربر قصد خرید آنلاین دارد و در مرحله پرداخت نیاز به تأیید تراکنش از طریق رمز یک‌بار مصرف (OTP) دارد. اگر این پیامک به دست مشتری نرسد، فرایند خرید متوقف خواهد شد و کاربر ممکن است از خرید خود منصرف شود. اینجاست که اهمیت سامانه پیامکی خدماتی مشخص می‌شود.

چگونه یک کسب‌وکار می‌تواند پیامک خدماتی ارسال کند؟

کسب‌وکارها می‌توانند با خرید پنل پیامکی از یک سامانه پیامک تبلیغاتی و خدماتی مانند شرکت پیشگام رایان، امکان ارسال پیامک خدماتی را فعال کنند و بدون محدودیت با مشتریان خود در ارتباط باشند.

مزایای استفاده از پیامک سفید

پیامک سفید یکی از موثرترین روش‌های ارسال پیامک است که کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا بدون محدودیت، پیام‌های ضروری و اطلاع‌رسانی‌های مهم را به مشتریان خود ارسال کنند. این روش به‌ویژه برای ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات کاربرد دارد و مزایای متعددی برای برندها و سازمان‌ها به همراه دارد.

• ارسال پیامک به شماره‌های لیست سیاه مخابرات

یکی از بزرگ‌ترین مشکلات کسب‌وکارها در بازاریابی پیامکی، عدم امکان ارسال پیام به کاربرانی است که دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را غیرفعال کرده‌اند. لیست سیاه مخابرات (Black List) شامل کاربرانی است که از دریافت پیامک‌های تبلیغاتی منصرف شده‌اند. اما بسیاری از این کاربران همچنان نیاز دارند که پیام‌های خدماتی و اطلاع‌رسانی را دریافت کنند. پیامک سفید این مشکل را حل کرده و امکان ارسال پیامک به این افراد را فراهم می‌کند.

 مثال : تصور کنید یک بانک بخواهد پیامک‌های تأیید تراکنش را به مشتریانی ارسال کند که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند. بدون پیامک سفید، این افراد نمی‌توانند تراکنش‌های مالی خود را تأیید کنند، اما با این قابلیت، تمام مشتریان به‌طور یکسان از اطلاع‌رسانی‌های ضروری بهره‌مند می‌شوند.

•  افزایش تعامل و وفاداری مشتریان

باشگاه مشتریان یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های جذب و حفظ مشتری است. با استفاده از سامانه پیامک تبلیغاتی و خدماتی، برندها می‌توانند بدون مزاحمت‌های تبلیغاتی، پیام‌های ارزشمندی به مشتریان خود ارسال کنند. وقتی مشتریان پیام‌های مفیدی مانند تخفیف‌های ویژه برای اعضای باشگاه، اطلاعیه‌های مهم و یادآوری‌های خدمات را دریافت کنند، احساس ارزشمندی بیشتری کرده و وفاداری آن‌ها نسبت به برند افزایش می‌یابد.

 مثال : یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند با ارسال پیامک‌های اختصاصی به مشتریان وفادار، آن‌ها را از تخفیف‌های اختصاصی یا پیشنهادهای ویژه مطلع کند. این کار باعث می‌شود مشتریان احساس خاص بودن کنند و احتمال خرید مجدد افزایش یابد.

•  بهبود نرخ باز شدن پیام‌ها

در مقایسه با تبلیغات پیامکی که ممکن است توسط کاربران نادیده گرفته شود، پیامک‌های اطلاع‌رسانی و خدماتی که از طریق پیامک سفید ارسال می‌شوند، نرخ باز شدن بسیار بالاتری دارند. این پیام‌ها معمولاً شامل اطلاعات مهمی هستند که مشتریان انتظار دریافت آن را دارند، بنابراین احتمال خواندن آن‌ها بسیار بیشتر است.

🔹 مقایسه نرخ باز شدن: پیامک تبلیغاتی معمولی: حدود 10% الی 20% پیامک سفید و خدماتی: بیش از 90%

مثال : یک فروشگاه زنجیره‌ای برای مشتریان خود پیامکی ارسال می‌کند که شامل کد تخفیف اختصاصی برای خرید آینده است. از آنجایی که این پیام‌ها دارای ارزش هستند، مشتریان بیشتری آن‌ها را باز کرده و از پیشنهاد استفاده می‌کنند.

•  ارسال پیام‌های مهم بدون نگرانی از مسدود شدن

کسب‌وکارهایی که ازسامانه پیامکی استفاده می‌کنند، معمولاً با این مشکل مواجه می‌شوند که پیام‌های آن‌ها توسط کاربران مسدود شده یا خوانده نمی‌شود. اما با پیامک سفید، برندها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که پیام‌های مهم آن‌ها بدون هیچ مانعی به مشتریان خواهد رسید.

 مثال: شرکت‌های بیمه برای اطلاع‌رسانی تمدید بیمه‌نامه‌ها از پیامک استفاده می‌کنند. اگر این پیام‌ها به دست مشتری نرسد، ممکن است بیمه‌نامه آن‌ها باطل شود. با استفاده از پیامک سفید، این پیام‌ها به‌طور حتم به مشتریان ارسال می‌شود.

•  ایجاد اعتماد در مشتریان و کاهش احتمال دریافت پیام‌های ناخواسته

پیامک‌های تبلیغاتی یکی از مشکلات پیامک‌های تبلیغاتی، ارسال پیام‌های ناخواسته به کاربران است که موجب نارضایتی و حتی عدم اعتماد آن‌ها به برند می‌شود. اما پیامک سفید این مشکل را حل کرده است. این نوع پیامک به مشتریان اطمینان می‌دهد که فقط پیام‌های مفید و ضروری را دریافت خواهند کرد و این موضوع تأثیر مستقیمی بر افزایش اعتماد آن‌ها دارد.

مثال: یک بیمارستان می‌تواند با استفاده از پیامک سفید، پیام‌های مهمی مانند اطلاع‌رسانی نوبت پزشک، یادآوری مصرف دارو و نتایج آزمایش‌ها را برای بیماران ارسال کند. این کار باعث ایجاد اعتماد و ارتباط بهتر بین بیمارستان و بیماران می‌شود.

پیامک سفید مناسب چه مشاغل و افرادی است؟

پیامک سفید به دلیل امکان ارسال پیامک به شماره‌های لیست سیاه مخابرات و تضمین رسیدن پیام‌های ضروری، یک ابزار قدرتمند برای بسیاری از کسب‌وکارها، سازمان‌ها و نهادهای خدماتی محسوب می‌شود. این روش به‌خصوص برای صنایعی که نیاز به ارسال اعلان‌های مهم، یادآوری‌ها، تأیید تراکنش‌ها و اطلاع‌رسانی‌های فوری دارند، بسیار کارآمد است. در ادامه، برخی از مشاغل و افرادی که بیشترین بهره را از پیامک سفید می‌برند معرفی شده‌اند.

• بانک‌ها و مؤسسات مالی برای ارسال اعلان‌های تراکنش

مؤسسات مالی و بانک‌ها برای ارسال پیام‌های حساسی مانند تأیید تراکنش، رمز پویا (OTP)، برداشت یا واریز وجه و اطلاع‌رسانی‌های امنیتی به مشتریان نیاز دارند که پیامک‌های آن‌ها بدون مشکل به دست کاربران برسد. اگر یک مشتری دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده باشد، اما همچنان نیاز به دریافت پیامک‌های بانکی داشته باشد، پیامک سفید این مشکل را برطرف می‌کند.

مثال: تصور کنید یک مشتری در حال انجام تراکنش بانکی آنلاین است و بانک باید رمز یک‌بار مصرف (OTP) را برای او ارسال کند. اگر پیامک او به دلیل قرار داشتن در بلک لیست مخابرات (Black List) مسدود شود، وی قادر به تکمیل تراکنش نخواهد بود. پیامک سفید تضمین می‌کند که چنین پیام‌های حیاتی بدون هیچ محدودیتی به مشتری ارسال شوند.

• فروشگاه‌های اینترنتی برای ارسال فاکتور و وضعیت سفارش

یکی از مهم‌ترین نیازهای فروشگاه‌های آنلاین و کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک، ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی درباره وضعیت خرید و سفارش مشتریان است. پیامک سفید کمک می‌کند تا اطلاعاتی مانند تأیید پرداخت، ارسال فاکتور، وضعیت مرسوله و پیگیری سفارش، به تمام مشتریان، حتی آن‌هایی که دریافت پیامک تبلیغاتی را غیرفعال کرده‌اند، ارسال شود.

مثال : یک کاربر از یک فروشگاه اینترنتی موبایل و لوازم جانبی خرید انجام داده و منتظر دریافت پیامک تأیید سفارش و ارسال کالا است. اگر شماره او در لیست سیاه مخابرات باشد و فروشگاه از پیامک سفید استفاده نکند، مشتری ممکن است فکر کند که سفارش او ثبت نشده و دچار سردرگمی شود. اما با پیامک سفید، این اطلاع‌رسانی بدون مشکل انجام می‌شود.

• سازمان‌های خدماتی برای یادآوری نوبت‌ها

مراکز پزشکی، کلینیک‌ها، سالن‌های زیبایی، تعمیرگاه‌های خودرو و سایر کسب‌وکارهای خدماتی به شدت به سیستم پیامکی برای یادآوری نوبت‌ها وابسته هستند. عدم دریافت این پیام‌ها می‌تواند منجر به غیبت مشتریان، کاهش درآمد و مشکلات برنامه‌ریزی شود.

مثال: یک کلینیک دندانپزشکی برای بیماران خود پیامک یادآوری نوبت ویزیت ارسال می‌کند. اگر شماره بیمار در لیست سیاه مخابرات باشد و پیامک به دست او نرسد، ممکن است نوبت خود را فراموش کند. با پیامک سفید، تمامی بیماران بدون استثناء، پیامک‌های یادآوری خود را دریافت خواهند کرد.

• اپلیکیشن‌های تاکسی اینترنتی و حمل‌ونقل

شرکت‌های تاکسی اینترنتی و سامانه‌های حمل‌ونقل هوشمند برای ارسال اطلاعاتی نظیر تأیید سفر، اطلاعات راننده، رسید کرایه و تخفیف‌های ویژه از پیامک استفاده می‌کنند. ازآنجاکه بسیاری از کاربران ممکن است دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را غیرفعال کرده باشند، پیامک سفید یک راه‌حل حیاتی برای این شرکت‌ها محسوب می‌شود.

مثال: یک مسافر تاکسی اینترنتی پس از ثبت درخواست سفر، باید اطلاعات مربوط به راننده و خودرو را دریافت کند. اگر شماره او در بلک لیست باشد و این اطلاعات به دست او نرسد، ممکن است نتواند سفر خود را به‌درستی مدیریت کند. اما با پیامک سفید، تمامی اطلاعات مهم در لحظه به مسافر ارسال می‌شود.

• مدارس و دانشگاه‌ها برای اطلاع‌رسانی به دانشجویان و والدین

مؤسسات آموزشی، مدارس و دانشگاه‌ها معمولاً نیاز دارند که پیامک‌های مهمی مانند برنامه امتحانات، تغییرات کلاس‌ها، یادآوری شهریه و اطلاعیه‌های فوری را برای دانشجویان و والدین ارسال کنند. بسیاری از والدین و دانشجویان، دریافت پیامک تبلیغاتی را غیرفعال کرده‌اند، اما همچنان نیازمند دریافت اطلاعیه‌های مهم آموزشی هستند.

مثال : یک دانشگاه قصد دارد برنامه کلاس‌های مجازی یا لغو یک امتحان را به دانشجویان اطلاع دهد. اگر پیامک‌های خدماتی به دلیل قرار داشتن در لیست سیاه مخابرات ارسال نشوند، دانشجویان از این تغییرات بی‌اطلاع خواهند ماند. پیامک سفید تضمین می‌کند که این اطلاعات بدون هیچ مشکلی به همه ارسال شود.

تفاوت اصلی پیامک سفید با پیامک تبلیغاتی چیست؟

پیامک سفید و پیامک تبلیغاتی هر دو از روش‌های ارسال پیامک به مشتریان هستند، اما کاربرد و قوانین استفاده از آن‌ها کاملاً متفاوت است. درک تفاوت این دو نوع پیامک می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا بهترین استراتژی پیامکی را انتخاب کرده و نرخ تعامل با مشتریان را افزایش دهند.

پیامک سفید چیست؟

• ✅ برای اطلاع‌رسانی، ارسال پیام‌های خدماتی و ارتباط با مشتریان استفاده می‌شود.
• ✅ امکان ارسال پیامک به شماره‌های لیست سیاه مخابرات را دارد.
• ✅ فقط برای پیام‌های مهم و غیرتبلیغاتی مانند تأیید تراکنش، یادآوری پرداخت، اطلاع‌رسانی‌های مهم و پشتیبانی مشتریان استفاده می‌شود.
• ✅ کاربران نمی‌توانند دریافت این پیامک‌ها را غیرفعال کنند، زیرا این پیام‌ها جنبه خدماتی دارند و حیاتی هستند.

پیامک تبلیغاتی چیست؟

• ✅برای بازاریابی و تبلیغات پیامکی استفاده می‌شود.
• ✅در صورت عدم رضایت کاربران، آن‌ها می‌توانند دریافت این پیامک‌ها را مسدود کرده و شماره خود را در بلک لیست مخابرات (Black List) قرار دهند.
• ✅ معمولاً شامل تخفیفات، پیشنهادهای ویژه و کمپین‌های تبلیغاتی است.
• ✅ارسال بیش از حد این پیام‌ها می‌تواند باعث نارضایتی مشتریان و کاهش اعتبار برند شود.

 نتیجه: پیامک سفید ابزاری ضروری برای کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند بدون نگرانی از محدودیت‌های لیست سیاه، پیام‌های مهم و خدماتی را به مشتریان خود ارسال کنند، در حالی که پیامک تبلیغاتی فقط برای بازاریابی استفاده می‌شود و ممکن است توسط بسیاری از کاربران مسدود گردد.

ارسال پیامک به شماره‌های لیست سیاه چیست؟

لیست سیاه مخابرات (Black List) شامل شماره‌هایی است که کاربران دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را غیرفعال کرده‌اند. این بدان معناست که اگر یک کسب‌وکار فقط از سامانه پیامک تبلیغاتی استفاده کند، نمی‌تواند به این دسته از مخاطبان پیام ارسال کند. اما با پیامک سفید، ارسال پیام‌های ضروری به این شماره‌ها همچنان امکان‌پذیر است.

💡 مثال : یک بانک باید رمز یک‌بارمصرف (OTP) را برای ورود به حساب اینترنتی مشتری ارسال کند. اگر شماره مشتری در لیست سیاه باشد، بدون پیامک سفید امکان دریافت این رمز وجود نخواهد داشت، اما با استفاده از پیامک سفید، این پیام بدون مشکل ارسال می‌شود.

چرا ارسال پیامک به لیست سیاه مهم است؟

✅ اطمینان از دریافت پیام‌های ضروری توسط مشتریان بسیاری از مشتریان دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند، اما همچنان نیاز دارند که پیام‌های خدماتی و اطلاع‌رسانی‌های مهم را دریافت کنند. پیامک سفید تضمین می‌کند که این پیام‌ها به تمامی کاربران ارسال شوند.

✅ جلوگیری از از دست دادن ارتباط با کاربران وفادار اگر یک کسب‌وکار نتواند با مشتریان وفادار خود در ارتباط باشد، ممکن است آن‌ها را به رقبا واگذار کند. پیامک سفید این امکان را فراهم می‌کند که حتی کاربرانی که پیامک تبلیغاتی را غیرفعال کرده‌اند، همچنان پیام‌های مهم را دریافت کنند.

✅ ارسال اعلان‌های مهم مانند تأیید خرید، رمز عبور یکبار مصرف و یادآوری پرداخت

• 💳 تأیید خرید و تراکنش‌های مالی
• 🏦 رمز عبور یک‌بارمصرف (OTP) برای ورود به حساب‌های بانکی
• 📝 یادآوری پرداخت‌های معوق و تمدید اشتراک‌ها
• 📅 یادآوری نوبت‌های مهم مانند مراجعه پزشکی یا خدمات فنی

مثال : یک شرکت بیمه نیاز دارد به مشتریان خود یادآوری تمدید بیمه‌نامه ارسال کند. اگر این پیامک به دلیل قرار گرفتن مشتری در لیست سیاه مخابرات ارسال نشود، مشتری ممکن است بیمه‌نامه خود را تمدید نکند. اما با پیامک سفید، این پیام بدون مشکل به مشتری ارسال می‌شود و از بروز مشکلات جلوگیری خواهد شد.

یک تجربه موفق از ارسال پیامک به لیست سیاه

یکی از شرکت‌های بزرگ ارائه‌دهنده خدمات اینترنت با استفاده از پیامک سفید توانست نرخ پاسخگویی مشتریان خود را ۴۰٪ افزایش دهد. این شرکت با ارسال اعلان‌های تمدید اشتراک و هشدار قطع سرویس از طریق پیامک سفید، موفق شد میزان تمدید اشتراک مشتریان را به‌طور چشمگیری افزایش دهد.

📊 نتایج استفاده از پیامک سفید در این شرکت:

• افزایش ۴۰٪ نرخ پاسخگویی مشتریان به پیام‌های اطلاع‌رسانی
• کاهش ۳۰٪ شکایات کاربران درباره قطعی سرویس
• افزایش ۲۰٪ نرخ تمدید اشتراک ماهانه

💡 نکته مهم: اگر این شرکت فقط از پیامک تبلیغاتی استفاده می‌کرد، بسیاری از کاربران پیام‌های آن را دریافت نمی‌کردند و احتمالاً میزان تمدید اشتراک آن‌ها کاهش پیدا می‌کرد. اما با استفاده از پیامک سفید، تمامی کاربران، حتی آن‌هایی که در لیست سیاه بودند، پیام‌های مهم را دریافت کردند و مشکلات ارتباطی کاهش یافت.

آیا ارسال پیامک به لیست سیاه قانونی است؟

✅ بله، ارسال پیامک به لیست سیاه کاملاً قانونی است، اما با رعایت یک شرط مهم: پیام‌های ارسال‌شده باید خدماتی و اطلاع‌رسانی باشند، نه تبلیغاتی.

📌 چرا برخی شماره‌ها در لیست سیاه قرار دارند؟

لیست سیاه مخابرات شامل شماره‌هایی است که کاربران دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند. این یعنی افراد نمی‌خواهند پیامک‌های تبلیغاتی دریافت کنند، اما همچنان ممکن است نیاز داشته باشند پیام‌های ضروری و خدماتی را دریافت کنند.

📜 قوانین و مقررات ارسال پیامک خدماتی به لیست سیاه

• فقط پیامک‌های خدماتی و اطلاع‌رسانی مجاز هستند. (مثلاً تأیید تراکنش بانکی، رمز عبور یک‌بارمصرف، یادآوری پرداخت و...)
• ارسال پیامک تبلیغاتی به لیست سیاه غیرقانونی است و جریمه دارد.
• کسب‌وکارها باید از سامانه‌های پیامکی معتبر مانند پنل اس ام اس پیشگام رایان استفاده کنند که تأییدیه‌های لازم را دارند.
• برخی شرکت‌ها برای ارسال پیامک خدماتی به لیست سیاه باید تعهدنامه ارسال پیامک غیرتبلیغاتی به مخابرات ارائه دهند.

💡 مثال : یک بانک موظف است رمز یک‌بارمصرف (OTP) را برای ورود کاربران به سامانه اینترنتی ارسال کند. اگر شماره مشتری در بلک لیست مخابرات باشد، ارسال این پیامک از طریق یک سامانه عادی ممکن نیست. اما اگر بانک از پیامک سفید و سامانه‌های معتبر پیامکی استفاده کند، پیام به‌درستی به کاربر ارسال خواهد شد.

 ارسال پیامک به لیست سیاه در صورتی که جنبه خدماتی داشته باشد، کاملاً قانونی و ضروری است. کسب‌وکارهایی که نیاز به ارسال پیام‌های مهم دارند، باید از سامانه‌های پیامکی معتبر و دارای مجوز استفاده کنند تا مطمئن شوند پیام‌هایشان به درستی به دست مشتریان می‌رسد. 

راهنمای استفاده از  پیامک سفید در پنل پیامکی پیشگام رایان

برای فعال‌سازی ماژول پیامک سفید در پنل اس ام اس پیشگام رایان، کافی است مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

 1.ورود به بخش باشگاه مشتریان: پس از ورود به پنل پیامکی خود، از منوی اصلی گزینه "باشگاه مشتریان" را انتخاب کنید.

 2.ایجاد لیست جدید: در صفحه باشگاه مشتریان، گزینه "لیست تنظیمات" را انتخاب کنید. سپس در گوشه بالا سمت چپ، روی دکمه "جدید" (که به رنگ آبی است) کلیک کنید.

 3.تکمیل اطلاعات ضروری: در این بخش، فیلدهای موردنیاز را با دقت پر کنید.

 4.انتخاب خط خدماتی و ارسال پیامک: پس از تکمیل اطلاعات، به بخش "ارسال پیامک باشگاه" بروید. در این قسمت، خط خدماتی  که شرکت پیشگام رایان در اختیار شما قرار داده است را انتخاب کنید و سپس فیلدهای مربوطه را تکمیل نمایید.

✅ در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، تیم پشتیبانی پیشگام رایان آماده پاسخ‌گویی و راهنمایی شما خواهد بود.

نتیجه‌گیری:

پیامک سفید ابزاری ضروری برای ارتباط مؤثر با مشتریان و ارسال پیام‌های حیاتی به افرادی است که دریافت پیامک تبلیغاتی را غیرفعال کرده‌اند. با استفاده از سامانه‌های پیامکی معتبر، کسب‌وکارها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که پیام‌های خدماتی آن‌ها بدون مشکل به دست مشتریان می‌رسد، نرخ تعامل افزایش پیدا می‌کند و تجربه کاربری بهبود می‌یابد. اگر به دنبال بهترین راهکار برای ارسال پیامک به لیست سیاه هستید، استفاده از پیامک سفید را در استراتژی ارتباطی خود قرار دهید