علت شکست فروشگاه اینترنتی

اغلب مشتریان و افراد می پرسند، " علت شکست فروشگاه اینترنتی چیست؟"
عوامل زیادی وجود دارد که باعث شکست فروشگاه اینترنتی میشود.بخشی از آن مربوط به شرکت طراحی سایت فروشگاه اینترنتی میباشد که شما با آن همکاری کردید و بخشی دیگر به شما که صاحب فروشگاه اینترنتی هستید.ما در این مقاله عوامل شکست فروشگاه اینترنتی را بررسی میکنیم و نحوه جلوگیری از آن را به شما میگوییم.

رایج ترین دلایل شکست فروشگاه اینترنتی عبارتند از:

1) فروش محصولات اشتباه

یکی از دلایل اصلی شکست فروشگاه اینترنتی، محصول اشتباه است. اگر محصولی را می فروشید که هیچ کس نمی خواهد، از همان ابتدا در موقعیت سختی قرار دارید. این بزرگترین تصمیم در راه اندازی یک فروشگاه آنلاین است. چه چیزی را باید بفروشید؟ اگر وب‌سایت خود را به درستی بازاریابی کنید و محصولات درستی انتخاب کنید،اگر صدها سایت فروشگاه آنلاین وجود داشته باشد باز هم جایی برای شما وجود دارد. مطمئن شوید که کاربران آنلاین مایل به خرید محصولاتی هستند که شما می فروشید!

2) قیمت گذاری نامناسب

همه ما شنیده ایم و دیده ایم که وب سایت هایی بسیار ساده به نظر میرسند ولی میلیون ها تومان درآمد دارند.اگرچه ظاهر آنها خوب نیست، اما این افراد بهترین قیمت ها را ارائه داده اند. مطمئناً این سایت‌ها اگر طراحی بهتر و استراتژی بازاریابی قوی‌تری داشته باشند، بهتر عمل می‌کنند، اما ایده این است که قیمت‌های پایین مشتریان را جذب کند. این مورد در بازار خرده فروشی خارج از وب هم صدق میکند، اما در وب زمانی که فروشگاه بعدی تنها یک کلیک در گوگل فاصله دارد، اهمیت بیشتری دارد. مطمئن شوید که در مورد رقبای خود تحقیق کرده اید و قیمت های شما رقابتی است.قیمت گذاری نامناسب یکی از علت های مهم شکست فروشگاه اینترنتی می باشد.

3) برنامه بازاریابی وجود ندارد

مطمئن شوید که برنامه ریزی کرده اید که چگونه می خواهید وب سایت خود را بازاریابی کنید. بدون یک استراتژی توسعه یافته، هرگز به فروش خوب نخواهید رسید و شکست فروشگاه اینترنتی شما قطعی است.. نقشه آن را ترسیم کنید و برای اجرای طرح زمان بگذارید. و به یاد داشته باشید، اگر بار اول کار نکرد، آن را تغییر دهید. از آنجایی که بیشتر فروش های آنلاین با جستجو شروع می شود، بهینه سازی موتور جستجو و سئو بسیار اهمیت دارد.

4) وب سایت در گوگل رتبه بندی نمی شود

سایت فروشگاه اینترنتی شما و طرح بازاریابی باید از نظر موتور جستجو گوگل بهینه و سئو شده باشد.ایده این است که به بالای صفحات جستجو بیایید تا کاربران با جستجو کلمات کلیدی به سایت شما بیایند.این امر از اهمیت بالایی در فروشگاه آنلاین برخوردار است.برای آشنایی با اهمیت سئو در سایت های فروشگاهی این مقاله را مطالعه کنید.

5)طراحی و ظاهر بد سایت

یکی دیگر از علت های شکست فروشگاه اینترنتی ظاهر نامناسب آن است. ظاهر سایت شما یکی از بزرگترین عوامل در موفقیت یا شکست سایت فروشگاه اینترنتی شما می باشد.شما باید حس اعتماد را در کاربر ایجاد کنید.وب سایت ناقص باعث میشود کاربر هنگامی که وارد سایت شما میشود سریع آن را ترک کند و نتواند به اعتبار آن اعتماد کند.

6) عدم دعوت به اقدام خرید

اگر می‌خواهید کسی را وادار کنید تا کالایی را به سبد خرید خود اضافه کند، مطمئن شوید که دکمه برجسته است. اگر می خواهید آنها تماس بگیرند، مطمئن شوید که شماره شما قابل مشاهده است. مطمئن باشید که همیشه به کاربر می‌گویید کجا برود، چه کاری انجام دهد و البته او را به سمت فروش سوق ‌دهید و آن را تحریک به خرید و در دام بیندازید.

7) محتوای بی کیفیت

محتوای مناسب و با کیفیت باعث میشود کاربران بیشتر به شما اعتماد کرده و احساس بهتری به شما پیدا کنند.صفحات راهنمای خرید بسازید و برای محصولات توضیحات کامل و با کیفیت و جزییات محصول را ایجاد کنید.شما میتوانید از فیلم و عکس برای محصولات نیز استفاده کنید.

8) هزینه حمل و نقل بسیار بالا

پرداخت هزینه حمل و نقل سخت است. همه ما از آن متنفریم. چه کسی می خواهد یک کالای 50 هزار تومانی بخرد که هزینه ارسال آن 20تومان است؟ حتی اگر 50 تومان قیمت بسیار خوبی باشد، به نظر می رسد که شما 20 تومان دیگر را برای هیچ چیز می پردازید! تمام تلاش خود را بکنید تا قیمت های حمل و نقل را کاهش دهید و تا حد امکان ارسال رایگان ارائه دهید. اجازه دهید دوباره تاکید کنم که ارسال رایگان باعث فروش بیشتر میشود!

9) بدون تبلیغات

تبلیغات را اجرا کنید! به کسی دلیلی برای خرید امروز بدهید! من وب سایت های زیادی را می شناسم که همیشه 15 درصد تخفیف دارند. این به این دلیل است که قیمت آنها 15٪ بالاتر است و همیشه در تخفیف هستند.از یک تایمر برای شمارش معکوس تخفیف محصولات استفاده کنید.

10) عکس های بد محصول

به قول قدیمی ها "یک عکس ارزش هزار کلمه را دارد". اگر یک بازدیدکننده نمی خواهد چندین پاراگراف را بخواند (چه کسی می خواهد؟)، می تواند با دیدن عکس ها در مورد محصول شما اطلاعات کسب کند. مطمئن شوید که کاربران شما می توانند روی عکس زوم کنند و جزئیات را ببینند. اگر محصول شما نیاز به چندین زاویه یا یک عکس از پشت دارد، آن را نشان دهید!

11)عدم گذاشتن لوگوی اعتماد

کاربران حق دارند به شما به عنوان یک فروشگاه اینترنتی و یا خدماتی شک داشته و نتوانند ۱۰۰% و قطعی با شما تعامل برقرار کنند.
نماد اعتماد الکترونیک، این اعتماد را به شما بازگردانده و باعث شده تا تمامی کاربران با فعال بودن این نماد، به شما اعتماد کرده و با خیال راحت خدمات و محصولات شما را سفارش دهند. مراحل ثبت نام اینماد را در این مقاله مطالعه کنید.